El mito del emprendedor

La promesa

Domingo, nueve de la noche. Sobre la mesa del comedor hay una laptop, tres cotizaciones a medias y un cuaderno con los pendientes de una semana que ya empezó. El dueño no está ahí por desorganizado: está ahí porque de lunes a sábado hubo que sacar el trabajo, y el trabajo lo saca él. Es, de hecho, el mejor de la ciudad en lo suyo. Ese es exactamente el problema.

La escena se repite en negocios que no se parecen en nada entre sí, y se repite porque casi todos nacieron igual: alguien bueno en un oficio decidió venderlo por su cuenta. Lo que ese fundador no sabe es que acaba de aceptar dos trabajos con un solo sueldo —hacer la chamba y diseñar la empresa que la vende— y que solo uno de los dos grita cuando lo desatiendes. Las ideas de Michael E. Gerber apuntan justo ahí: el negocio pequeño no suele fallar por falta de esfuerzo ni por mala suerte de mercado, sino porque nadie ocupó el puesto de diseñador.

Aquí no recorremos su método completo. Elegimos cinco ideas y las ordenamos con un criterio nuestro que el libro no usa: la factura. Cuando un negocio no tiene sistema, ese sistema no deja de costar; solo cambia de destinatario. Primero pagas tú, luego paga quien contratas, después paga tu cliente, más adelante paga el negocio entero, y al final la cuenta llega a tu vida.

La idea en una imagen

Imagina una casa sin plomería. Hay agua: una cisterna en el patio, un tinaco arriba y un señor con dos cubetas. Cada vaso, cada regadera, cada lavadora pasa por sus brazos. Y es bueno en esto: sabe a qué hora sube mejor la presión, cuál cubeta gotea, con qué inclinación exacta se suben las escaleras sin tirar nada. Los visitantes se lo dicen con admiración sincera: qué aguante.